近年来，随着全球国际旅行需求急剧增加，机场作为连接世界各地的重要枢纽，其通关效率和旅客体验的提升成为亟需解决的问题。亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场（Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport，简称ATL）作为全球最繁忙的机场之一，面对庞大的国际旅客流量，创新科技的引入成为破解瓶颈的关键。这座机场与美国海关及边境保护局（CBP）联手，通过整合多项先进技术，打造了更加便捷、高效且安全的通关环境。
首先，生物识别技术的广泛应用极大地推动了通关流程的革新。ATL率先在美国推出首个完全依赖生物识别的航站楼，采用面部识别技术来加速旅客身份验证。传统人工核验往往需要旅客出示护照与签证，流程繁琐且易出现排队拥堵。而生物识别技术通过自动拍照和快速比对，有效缩短了等待时间，使旅客能更迅速地完成身份确认。CBP的增强型旅客处理系统（EPP）结合了摄像头捕捉技术，将旅客照片与数据库核对，进一步简化安全检查。另一个重要举措是BorderXpress自动护照控制（APC）亭，这些自助服务亭为来自美国、加拿大及其他符合条件国家的旅客提供快速通关的便利。与此同时，ATL机场目前正试点“在移动中”的摄像头技术，让旅客无需停下或主动出示证件即可自动完成身份验证，极大提升了通关流畅感。Delta航空与TSA合作遴选的面部识别设备，也优化了行李托运与安检受理流程，体现了航空公司与安全部门的紧密协作。
其次，人工智能（AI）技术的引入为机场运营注入新的活力。ATL首席信息官Chris Crist透露，AI系统不仅被用于辅助面部识别，还拓展到了旅客流量预测和拥堵管理。通过数据分析，机场能够提前判断客流峰值时段，调整安检及登机口配置，避免人满为患。信息亭和显示屏动态更新安检等待时间，让旅客根据实时状况合理安排通关时间，提升整体体验感。AI还助力CBP开发更智能的旅客处理工具，如自动捕捉并比对照片技术，在保证安全的同时，提高了效率。人工智能的广泛运用让机场更灵活地应对海量旅客带来的压力，既提高了服务质量，又增强了监管能力。
最后，移动应用程序的推广为旅客带来更加自主灵活的便利。CBP开发的官方应用允许旅客提前上传旅行资料、填写申报表，抵达机场后即可通过自助通道快速通关，极大缩减了传统排队时间。此外，这些应用集成了实时信息查询功能，让旅客能够随时了解航班状态、安检等待情况及边境政策。虽然技术进步迅速，CBP并未忽视传统安全措施，仍旧利用“寻嗅犬队”等方法加强违禁品检查，为安全保驾护航。同时，诸如Global Entry等旅行项目也得到积极推广，为常旅客提供快捷身份验证和优先通关服务，进一步提升了机场对于国际旅客的服务品质。
综合来看，亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场通过融合生物识别技术、人工智能和移动应用，创造了高效且智能化的通关生态系统。这些技术不仅缓解了旅客高峰时段的通关压力，缩短了等待时间，还提升了信息透明度与安全保障。随着这些创新不断深化和普及，ATL有望继续巩固其全球枢纽地位，为日益增长的国际旅客提供更优质的旅行体验，彰显未来智慧机场的典范。
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