在日益数字化的现代社会，人们的生活与数字技术的联系日益紧密，而对于视力障碍人士而言，数字技术既带来了前所未有的机遇，也带来了独特的挑战。智能手机、平板电脑和计算机的普及，为他们提供了获取信息和服务的便捷途径，但这些技术的可用性问题，往往成为他们融入数字世界的巨大障碍。因此，深入理解并解决这些可用性问题，关乎其生活质量的提升和充分参与社会活动的权利。目前，大量的研究致力于评估视力障碍用户的使用体验，并识别需要改进的领域。这种探索不仅涉及纯粹的技术修复，更深入探究更广泛的用户体验(UX)，充分考虑到可访问性、认知负荷以及对整体生活质量的深远影响。
系统性文献综述(SLR)和范围界定综述(Scoping Review)是该领域中经常采用的研究方法。这些严谨的方法论，遵循诸如PRISMA指南和Arksey and O’Malley框架等规范，旨在综合现有知识，准确识别研究领域的空白。诸多研究都明确指出了一个核心问题：由于可用性较差，与移动应用程序的交互对于视力障碍人士而言，往往充满困难。这些综述并非仅仅为了罗列问题，更积极地探求这些问题的具体表现形式，以及已经提出的解决方案。其根本目标在于全面概述可用性方面的最新进展，从而指导研究人员和开发人员能够创造出更具包容性的技术。例如，一项专门针对2019-2023年期间Scopus数据库收录的出版物进行的综述，在最初的137项研究中分析了49项，充分说明了该研究领域活跃且持续发展的状态。
让应用程序“正常运行”仅仅是第一步，研究的重点早已超越了这一点。越来越多的研究人员开始关注那些能够提升用户体验(UX)的设计元素，例如，自然用户界面(NUI)和多感官界面的潜力。他们充分认识到，仅仅依赖视觉线索是远远不够的。对关键设计元素的分类进行了细致的分析，通过比较不同的综述文章，评估在该领域内探索的深度。这种详细的分析表明，采用一种综合性的方法至关重要，该方法需要考虑到多种感官和交互方式。同时，为盲人、视力障碍者，甚至是聋盲人士提供寻路工具的重要性也日益凸显。研究人员开始区分具有和不具有其他认知障碍的用户的需求，认识到“一刀切”的方法并不可取。例如，室内导航应用程序的探索正在快速发展，相关的初步研究邀请了视力障碍者和视力正常的人士共同参与，以评估在线行为和可用性。为了提升此类应用的可用性，未来的技术可能需要集成更先进的传感器技术，如激光雷达(LiDAR)或增强现实(AR)技术，从而提供更精确和直观的导航辅助。此外，触觉反馈技术，如力反馈手套或可穿戴设备，可以将虚拟环境的触感传递给用户，进一步增强他们在数字环境中的感知能力。
研究范围不仅限于移动应用程序或网络可访问性，还涵盖了更广泛的辅助工具，包括低代码方法和数字健康技术。例如，低代码平台的可访问性是一个相对较新的关注领域，研究人员认识到有必要了解这些新兴开发环境中的可访问性问题。考虑到低代码平台的日益普及，确保其可访问性将有助于更多的残疾人士参与软件开发，从而促进技术的创新和包容性。同样，认知干预应用程序的可用性也受到了关注，这突显了技术支持认知康复的潜力。人工智能(AI)的集成正在被探索，人们认识到它可以通过自动化任务和提供个性化帮助来增强数字的可访问性。然而，研究也承认，如果设计和实施不当，AI也可能引入新的可访问性障碍。例如，如果AI系统使用的数据集存在偏差，那么它可能会产生歧视性的结果，从而对某些用户群体造成不利影响。这些技术的影响力延伸至心理社会福祉，范围界定综述旨在对辅助技术对用户生活产生的直接、短期、中期和长期影响进行分类。研究也在调查网络可访问性的障碍及其对各种残疾的影响，从而体现了对包容性设计的更广泛承诺。未来的研究需要进一步关注这些技术的伦理和社会影响，确保它们能够公平地服务于所有用户，并最大限度地减少潜在的负面影响。
总之，视力障碍用户的可用性和可访问性领域是一个充满活力且多方面的领域。大量的研究，主要由系统性和范围界定综述驱动，致力于理解挑战并识别有效的解决方案。这种研究超越了技术范围，涵盖了更广泛的用户体验、多感官界面的集成以及人工智能等新兴技术的潜力。持续努力综合现有知识、识别研究差距以及评估辅助技术的心理社会影响，对于创建一个真正具有包容性的数字世界至关重要，该数字世界能够让视力障碍人士充分参与到现代生活的各个方面。对严谨的方法以及对用户需求的全面理解的持续关注，对于推动未来的创新以及确保技术成为可访问性和赋权的强大工具至关重要。未来，我们需要将重心放在解决深层次的结构性问题，例如，在教育和职业培训中推广可访问技术的使用，从而帮助视力障碍人士获得更多的机会，并充分发挥他们的潜力。只有这样，我们才能真正实现一个更加公平和包容的数字社会。
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