随着旅游业的复苏,酒店行业正在经历一场深刻的技术变革。消费者对便捷、安全体验的需求日益增长,促使酒店积极拥抱数字化转型。而在这个过程中,无接触式入住体验,尤其是通过移动设备实现的数字钥匙(Digital Key),已成为提升客户满意度和运营效率的关键。Mews,作为领先的酒店云平台,在此浪潮中扮演着重要角色,通过与Salto智能门锁解决方案的集成,显著增强了其Digital Key的功能,为酒店行业带来了新的可能性,并正在构建一个更智能、更互联的酒店生态系统。
数字化入住体验正在重塑酒店业的面貌。传统的入住流程,包括排队办理入住手续、领取实体房卡,不仅耗时,也容易造成人员聚集,增加了病毒传播的风险。如今,借助Mews和Salto的合作,这一切都将成为历史。客人可以通过Mews Hospitality Cloud平台,直接在自己的智能手机上获取数字钥匙,并利用手机轻松开门。这种方式不仅节省了客人等待的时间,还提升了入住的安全性,尤其是在疫情常态化防控的背景下,无接触式入住有效地降低了病毒传播的风险,增强了客人的安全感。这种便捷的体验也反映了酒店行业对客户需求的深刻理解和积极回应,为客户提供了更优质的服务。Salto作为智能门锁领域的领导者,其先进的门禁系统与Mews云平台的无缝对接,确保了安全性和可靠性,为客人提供安心的入住体验。而Mews Digital Key与Salto智能门锁的无缝集成,更是为使用Salto门禁系统的酒店提供了一个完全无缝且非接触式的客人体验。这意味着客人无需前往前台办理入住手续,也无需使用传统的塑料房卡,从而极大地提高了入住效率和便捷性。
数字化转型带来的益处不仅仅局限于提升客人体验。对于酒店运营而言,Mews Digital Key与Salto的结合也带来了显著的效率提升。酒店员工可以将更多的时间和精力投入到提供个性化服务上,而不是重复性的房卡发放和管理工作。通过Salto与Mews Operations的连接,酒店可以直接在Mews Operations系统中切割钥匙,无需再使用Salto应用程序,进一步简化了流程。同时,Mews Marketplace提供了超过800种酒店集成方案,酒店可以根据自身需求灵活定制和优化其生态系统,而无需支付任何集成费用。这种灵活性和开放性,为酒店提供了前所未有的自主权,使其能够根据自身的需求和预算,选择最适合的解决方案,并快速响应市场变化。数字化转型也极大地优化了酒店的运营成本。房卡制作和管理成本的降低,人员效率的提升,以及运营流程的简化,都为酒店节省了大量的资金,增强了其市场竞争力。更值得关注的是,对于使用Salto HAMS系统的酒店,由于该产品已停止支持,及时升级至更先进的解决方案势在必行。这体现了酒店行业对技术进步的积极拥抱,以及对未来发展趋势的敏锐洞察力。
展望未来,酒店行业将迎来更加智能化的时代。物联网(IoT)技术、人工智能(AI)和大数据分析等新兴技术的应用,将彻底改变酒店的运营模式和服务方式。Mews持续拓展Digital Key的兼容性,此次与Salto的合作是其战略布局的重要一步。除了Salto,Mews Digital Key还兼容ASSA ABLOY Vingcard、Dormakaba等品牌的蓝牙门锁,并通过Certified Guest Communication FLEXIPASS Partners将移动钥匙安全地传递给客人。这种开放的兼容性,使得Mews Digital Key能够适应不同酒店的现有基础设施,降低了酒店采用数字钥匙技术的门槛。Mews与Salto的合作,为构建更智能的酒店生态系统奠定了坚实的基础。通过整合更多先进技术,Mews将继续致力于为酒店提供创新的解决方案,提升客人体验,优化运营效率,并最终推动酒店行业的数字化转型。这种转变不仅体现在入住流程的简化,更在于酒店对客人需求的精准把握和个性化服务的提供,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。未来,酒店将不仅仅是住宿的地方,更将成为一个充满科技感、个性化服务和无缝体验的智能空间,为旅客提供更优质、更便捷、更安全的体验。
发表评论