近年来，随着人工智能技术的迅猛发展，医疗健康领域迎来了前所未有的变革机遇。尤其是在中国，约75%的居民处于亚健康状态，且每日有超过2亿人次通过网络进行健康相关的搜索和咨询，传统医疗服务的压力和需求迅速提升。在这种背景下，蚂蚁集团通过持续的技术积累与战略布局，正加速推动AI医疗健康领域的创新，推出了全新大模型应用——“AQ”，力图打造一条便捷智能的医疗健康服务生态链。
多年度的技术沉淀催生AI医疗新革命
蚂蚁集团在AI医疗领域的发展并非一蹴而就，其基础可追溯到2016年左右，当时AI技术在医疗场景中的应用开始初露锋芒。凭借收购好大夫在线等战略举措，蚂蚁集团不断丰富医疗服务资源，结合自主研发的Ant大模型技术，逐步构建起深度覆盖医疗健康需求的技术体系。此次推出的AQ应用，整合支付宝的庞大用户基础与医疗资源，涵盖健康科普、病症咨询、报告解读、健康档案管理等数百项功能，体现了蚂蚁集团深厚的产品积淀和技术研发能力。尤其值得一提的是，AQ具备千亿参数的多模态视觉语言识别能力，能够精准识别和诊断包括50种常见皮肤疾病在内的复杂症状，极大地丰富了AI问诊的场景维度。
全流程闭环，打造智能医疗生态体系
蚂蚁集团的战略不仅仅局限于单一的AI问诊工具，而是致力于构建涵盖“AI问诊”到“就医服务”的闭环生态系统。用户可以便捷地通过AQ进行初步健康咨询，获得专业的病情分析与健康指导，甚至通过上传照片对复杂报告和皮肤问题进行智能诊断。蚂蚁集团还与华为、阿里云等近百家合作伙伴共同打造了“蚂蚁医疗大模型一体机”全栈式解决方案，为医疗机构提供适配性强、便于落地的AI服务平台，缓解了大模型部署难题。与此同时，“医疗可信一体机+可信云”解决方案的推出，进一步完善了整个AI医疗生态，推动行业整体智能化水平的提升。这种技术与生态的深度融合，将医疗资源和用户需求紧密连接，实现了技术创新与应用转化的高效协同。
提升用户体验，个性化医疗服务成焦点
技术的进步最终需服务于用户体验的优化。蚂蚁集团在用户体验上的不断打磨尤为突出。自2023年9月支付宝上线的“AI健康管家”，经过近10个月的持续优化后，全新独立应用AQ问世，其“问答更专业、服务更全面、健康更懂你”的三大特质彰显了深厚的体验设计理念。AQ不仅能够针对用户提出的具体健康问题给出科学合理的建议，例如针对孕妇、哺乳期女性及儿童等特殊人群的用药禁忌提供精准提醒，还支持个性化的健康管理方案推荐，帮助用户实现科学健康生活。蚂蚁集团通过涵盖生活、财富、健康等多领域的AI智能体升级，为用户带来了更丰富且综合的智能健康服务体验。
面对未来，蚂蚁集团凭借强大的技术实力和生态伙伴网络，有望持续引领AI医疗健康的发展潮流。随着AI技术的不断深化和应用场景的拓展，AQ及其背后的生态将进一步助力医疗服务的普及和效率提升，推动国民健康水平的综合提升，塑造数字医疗的未来新图景。蚂蚁集团所携手构建的智能医疗生态，不仅是一场技术的革命，更是对医疗服务模式的根本升级。未来，这种以AI为引擎的医疗服务生态将会成为社会健康管理的重要支撑力量。
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