在瞬息万变的科技浪潮中，人工智能（AI）正以惊人的速度进化。从最初的规则引擎到深度学习的崛起，AI技术不断突破人类的认知边界。如今，一股名为“能动式AI”（Agentic AI）的新浪潮正在席卷而来，预示着AI将从被动执行指令的工具，转变为能够自主规划、执行和适应环境的智能伙伴。这种转变不仅是技术的进步，更是对未来商业模式、社会结构乃至人类生活方式的深刻变革。全球领先的专业服务机构德勤（Deloitte）敏锐地捕捉到了这一趋势，正积极布局Agentic AI领域，以期在这一新兴领域占据领先地位，并帮助各行各业的客户把握时代机遇。
德勤的战略布局犹如一张精心绘制的蓝图，涵盖了多个层面，旨在构建一个全面、可持续的Agentic AI生态系统。在行业应用方面，德勤推出了“Agentic AI蓝图”，首先聚焦于电信行业，这一举措并非偶然。电信行业作为基础设施的关键组成部分，面临着日益复杂的网络环境、不断增长的数据流量以及日益严峻的安全挑战。Agentic AI蓝图旨在帮助电信组织加速AI转型，克服AI采用的常见障碍，并释放高达1500亿美元的潜在价值。这不仅仅是一个数字，更代表着电信行业通过Agentic AI实现效率提升、成本降低、服务创新以及安全保障的巨大潜力。德勤的蓝图并非止步于电信行业，而是将其成功经验和模式推广到其他行业，例如，通过与NVIDIA的合作，为客户提供基于NVIDIA Morpheus的先进网络安全AI模型和能力集成，从而提升网络安全防御能力，这充分体现了德勤在Agentic AI应用方面的广泛性和前瞻性。此外，德勤还发布了针对网络安全领域的Agentic AI蓝图和技术服务，旨在重塑现代网络安全组织，适应Agentic AI时代的需求。这无疑是针对当前网络安全形势的精准应对，因为随着Agentic AI的普及，网络攻击的复杂性和智能化程度也将不断提升，传统的安全防御手段将难以应对，而基于Agentic AI的安全解决方案则能够主动识别、分析和应对威胁，从而为企业提供更强大的安全保障。
为了更好地支持客户的Agentic AI转型，德勤构建了一个全球性的生态系统。 2025年5月，德勤宣布启动“全球Agentic AI网络”（Global Agentic Network），通过整合其广泛的全球联盟和技术合作关系，打造一个由AI业务代理（AI business agent）组成的互联生态系统，从而增强和自动化客户运营。这一举措体现了德勤的战略眼光，即Agentic AI的成功应用离不开一个强大的生态系统。这个生态系统不仅包括技术提供商、解决方案提供商，还包括研究机构、行业专家以及客户自身。通过整合各方资源，德勤能够为客户提供更全面、更专业的Agentic AI解决方案。例如，德勤推出的Zora AI平台，就提供了一系列用于不同部门的数字代理，这些数字代理能够模拟人类的思考和决策过程，从而实现更高级别的自动化和智能化。同时，德勤还在亚太地区设立了“亚太Agentic AI卓越中心”（Asia Pacific Agentic AI Centre of Excellence），进一步加大对该领域的投资。这一举措体现了德勤对亚太市场的重视，因为亚太地区是全球经济增长最快的地区之一，也是Agentic AI应用最具潜力的市场之一。
德勤深知，Agentic AI的成功不仅仅取决于技术，更取决于人才。 “德勤AI研究院”（Deloitte AI Institute）汇集了AI领域的顶尖人才，致力于为组织提供前沿的AI洞察和创新。此外，德勤还推出了“AI工厂即服务”（AI Factory as a Service），这是一个可扩展的一站式生成式AI（GenAI）能力套件，构建在NVIDIA AI平台之上，包括NVIDIA AI Enterprise软件、NVIDIA NIM Agent Blueprints、加速计算以及Oracle的企业AI技术。这一服务旨在帮助客户快速部署和应用GenAI技术，并降低AI采用的门槛。这体现了德勤对AI普及的贡献，通过提供易于使用、灵活可扩展的AI工具和服务，德勤正在帮助更多的企业拥抱AI，并从中受益。 德勤还扩展了其S2S AI Factory as a Service，加入了来自Palo Alto Networks的高级网络安全功能，进一步增强了其AI解决方案的全面性。这一举措再次强调了德勤对网络安全的重视，以及其在Agentic AI时代构建安全生态系统的决心。在网络安全领域，德勤与SailPoint的合作也体现了其对Agentic AI时代安全挑战的重视。双方共同推出了新的解决方案，旨在提供集成的身份安全、威胁保护和AI治理，以应对现代企业面临的安全风险。 德勤在网络安全领域的领先地位，以及其在AI服务方面的实力，使其成为客户值得信赖的合作伙伴。 值得注意的是，Agentic AI与传统的生成式AI有所不同。生成式AI主要用于根据模式创建内容，而Agentic AI则能够独立规划、执行和适应。这种差异意味着Agentic AI在自动化复杂任务和解决实际问题方面具有更大的潜力。
德勤对Agentic AI的积极布局，不仅仅是一项商业决策，更是一种对未来趋势的深刻洞察。通过提供全面的解决方案、构建全球生态系统、培养AI人才以及加强网络安全保障，德勤正在帮助各行业客户拥抱Agentic AI，并释放其巨大的商业价值。 此外，德勤还关注AI采用效果的衡量，并对McKinsey、BCG、Gartner和ISO/IEC 42001等主流框架进行了深入分析，以帮助客户建立有效的AI评估体系。 随着Agentic AI技术的不断发展和成熟，德勤将继续发挥其领导作用，推动AI在各行业的广泛应用，并为客户创造更大的价值。 毫无疑问，Agentic AI将重塑未来的商业和社会，而德勤正站在这一变革的最前沿，引领着行业的发展方向。
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