出境游的复苏,预示着全球旅行行业正在逐渐走出疫情的阴霾,重拾往日的繁荣。与此同时,旅行规划的需求也水涨船高。然而,语言障碍、信息不对称、行程安排的复杂繁琐,这些问题依然是困扰着许多旅行者的“旅行痛点”。面对这些挑战,科技正以前所未有的速度渗透进我们的生活,而人工智能(AI)更是成为了解决这些问题的关键。马蜂窝近期全面开放其深度个性化的攻略定制产品“AI路书”,并同步上线了一系列实用工具,这不仅标志着AI技术在旅游领域的应用进入了一个新的阶段,更预示着未来旅行方式的巨大变革。
AI技术在旅游领域的应用,远非简单的技术堆砌,它需要深入理解用户的真实需求,并能够精准地提供解决方案。马蜂窝推出的“AI路书”正是基于这一理念。不同于其他AI产品在接收到用户需求后立刻开始“生硬思考”,马蜂窝的“AI路书”采用了“主动提问”的策略。这种方式就好比一个经验丰富的旅行顾问,通过一系列延展性的问题,主动了解用户的旅行偏好、兴趣爱好、预算范围等信息,进而生成更具个性化、更加精准的行程方案。例如,它会询问你喜欢什么样的住宿环境,偏爱哪种类型的餐饮,对文化体验和自然风光有什么侧重,甚至会考虑到你是否喜欢购物,或者更倾向于休闲放松。这种“主动提问-需求校准-精准生成”的模式,有效地避免了AI可能出现的“幻觉”问题,确保了攻略的实用性和可靠性。这意味着用户获得的不仅仅是一份行程表,而是一份真正贴合自身需求的个性化旅行方案。
“AI路书”的成功,也离不开马蜂窝长期积累的雄厚数据基础。作为一家深耕旅游领域的平台,马蜂窝汇集了海量的旅行攻略、游记、点评等用户生成内容(UGC)。这些内容如同浩瀚的知识库,为AI模型的训练提供了坚实的基础。经过长时间的积累,这些数据形成了一个庞大的数据库,包含着各种旅行目的地、景点、酒店、餐厅、交通方式等信息。马蜂窝还采用了DeepSeek大模型,并结合垂直精调模型,进一步提升了AI的理解能力和生成质量。DeepSeek大模型拥有强大的自然语言处理能力,能够理解用户输入的各种复杂需求,并生成相应的个性化攻略。而垂直精调模型则专注于旅游领域的知识,从而提升了AI在旅游场景下的专业性和精准性。这种双模型架构的结合,既保证了AI的效率,又确保了其可靠性,让每一份旅行推荐都“有据可依”。用户可以放心地参考AI生成的行程,因为它背后是大量真实的用户经验和专业的数据支持。同时,马蜂窝也在不断地更新和优化这些模型,使其能够更好地适应不断变化的用户需求和旅行趋势。
除了“AI路书”之外,马蜂窝还推出了“AI小蚂”旅行助手,并新增了三大实用功能,进一步提升了旅行的便捷性和智能化程度。其中,“AI代订日本餐厅”功能尤其值得关注。对于许多前往日本旅行的游客来说,预订餐厅往往是一个充满挑战的任务。语言障碍、对餐厅文化的了解不足、预订流程的复杂性等等,都可能让人望而却步。“AI代订日本餐厅”功能则轻松解决了这些问题。用户只需截图心仪餐厅的界面,AI便能自动识别餐厅信息,包括餐厅名称、地址、电话号码等,并根据用户选定的日期、人数和时段,直接进行预订。这极大地简化了预订流程,让用户能够更轻松地享受当地美食。此外,“菜单翻译”和“多语种实时翻译”功能,则为游客在境外沟通提供了极大的便利。菜单拍照识图功能,用户只需拍摄菜单照片,AI就能迅速翻译菜名,并提供菜品介绍,帮助游客更好地了解当地美食,避免点餐时的尴尬。实时翻译功能则摒弃了繁琐的操作流程,用户只需在同一界面轮流按住两个麦克风说话,系统就能自动识别语种并实时播报译文,支持中、英、日等7种语言,方便用户在砍价、问路等需要快速轮替对话的场景中使用。这些功能相互配合,为旅行者提供了全方位的智能服务,让旅行更加轻松便捷。
值得关注的是,马蜂窝的AI应用还具备持续学习的能力,能够随着用户的不断使用而变得更加智能。“旅行性格诊断”功能就是一个很好的例子。通过几道简单、感性的问题,AI能够初步锚定用户的旅行偏好,并将其转化为个性化标签。这些标签会被应用于后续的服务中,例如推荐符合用户喜好的景点、酒店和活动。更重要的是,AI会通过每一次使用,不断加深对用户的了解,逐渐完善用户画像,从而提供更加符合用户需求的个性化服务。这意味着,AI路书会变得越来越“懂”你,提供的服务也越来越符合你的偏好,真正做到“千人千面”。未来的旅行,将会越来越个性化,AI将成为旅行者的专属顾问,帮助他们打造独一无二的旅行体验。
马蜂窝AI系列应用的全面开放,不仅为用户带来了更加便捷、高效的旅行体验,也为旅游行业的发展注入了新的活力。AI技术的应用,将推动旅游服务向个性化、智能化方向发展,让旅行规划变得更加简单、有趣。从“AI路书”到“AI小蚂”,马蜂窝正在积极拥抱AI技术,不断创新服务模式,引领着旅游行业的发展。未来,随着AI技术的不断进步和应用场景的不断拓展,我们有理由相信,AI将在旅游领域发挥更大的作用,为旅行者创造更加美好的旅行体验。旅游行业正在经历一场深刻的变革,AI将成为这场变革的核心驱动力,而我们正在见证这段历史。
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