未来科技的浪潮正以前所未有的速度席卷全球,人工智能(AI)作为这场变革的核心驱动力,正深刻地改变着我们生活的方方面面。旅游行业作为与人们日常生活息息相关的领域,自然也无法置身事外。传统的旅行规划方式,如查阅厚重的攻略书籍、依赖旅行社的标准化行程,已经难以满足日益增长的个性化、多元化旅行需求。而以马蜂窝为代表的旅游平台,正积极拥抱AI技术,试图通过创新产品和服务,为用户打造更智能、更便捷、更个性化的旅行体验,引领行业走向更智能化的未来。

首先,个性化定制的“AI路书”正在重塑旅行规划。马蜂窝近期全面开放了其深度个性化的攻略定制产品“AI路书”,这一举措标志着AI技术在旅游领域的应用进入了一个新的阶段。传统的AI产品往往依赖用户直接提供的模糊需求来生成行程方案,而“AI路书”则采用了更为智能的“主动提问-需求校准-精准生成”模式。在用户提交旅行需求后,它并不会立即开始生成方案,而是会通过一系列延展问题,深入了解用户的旅行偏好、兴趣爱好、旅行习惯以及旅行目的。这种细致入微的需求挖掘,使得AI能够更全面地捕捉用户的个性化需求,从而生成更符合用户期望的行程方案,实现真正的“千人千面”的旅行定制。此外,AI路书还具备持续学习的能力,通过“旅行性格诊断”功能,将用户的感性偏好转化为个性化标签,并在每一次使用中不断学习和优化,最终实现“越用越懂你”的智能化服务。随着技术的不断进步,我们可以预见,未来的旅行规划将更加依赖于这种基于用户个性化画像的深度定制,从而让每一次旅行都成为独一无二的专属体验。未来,AI还将进一步整合用户历史旅行数据、社交媒体信息等,为用户提供更为精准、智能的旅行建议。

其次,实用工具的上线解决了出境自由行的诸多痛点。为了更好地服务出境自由行用户,马蜂窝此次还同步上线了一系列实用工具,极大地提升了旅行的便利性和舒适度。“AI代订日本餐厅”功能,便是其中的一个亮点。用户只需截图心仪餐厅的界面,AI便能自动识别餐厅信息,并根据用户指定的时间、人数进行预订,成功率高达85%以上,这大大简化了在日本用餐的流程。针对语言沟通障碍,马蜂窝还提供了“菜单翻译”和“多语种实时翻译”功能。菜单翻译功能能够快速准确地翻译菜名,帮助用户轻松点餐;多语种实时翻译功能则支持中、英、日等多种语言的实时互译,方便用户在旅途中进行沟通交流。这些实用工具的上线,有效降低了出境自由行的门槛,让语言不再成为旅行的阻碍,让用户能够更轻松地融入当地文化,享受旅行的乐趣。未来,随着AI技术的不断发展,我们可以期待更多类似的实用工具出现,例如基于AI的智能行李打包建议、基于AR技术的实时景点翻译、基于区块链技术的旅行身份认证等,从而全方位提升旅行的便利性和安全性。

最后,AI旅行助手的出现正在构建全链路智能化旅行生态系统。马蜂窝推出的AI旅行助手“AI小蚂”,进一步丰富了其AI产品矩阵。与传统的翻译工具相比,“AI小蚂”不仅具备强大的语言翻译能力,还能够提供更具依据的旅行推荐。马蜂窝在DeepSeek大模型的基础上,结合垂直精调模型,力求打破AI“幻觉”问题,确保每一份旅行推荐都“有据可依”。通过双模型架构,AI小蚂既拥有秒问秒答的效率,又具备脚踏实地的可靠性。这标志着AI在旅游领域的应用正在从简单的信息检索和翻译,向更深层次的智能决策和个性化推荐演进。同时,马蜂窝的AI应用生态也在不断拓展,已经接入DeepSeek,并应用于“AI游贵州”、“AI游黔西南”、“AI游西江”等省市景区三级AI应用生态,为目的地旅游的智能化升级注入了新的动力。未来,我们可以预见,AI将在旅游生态系统的各个环节发挥更大的作用,从行前规划、行程定制、交通出行、住宿预订,到景点推荐、导览讲解、购物消费,再到旅途中的紧急情况处理和安全保障,AI都将为用户提供全方位的智能化服务,构建一个更加 seamless 的旅行体验。人工智能还将与虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术结合,为用户带来沉浸式的旅行体验,足不出户就能预览目的地风光,提前感受旅行的乐趣。