近年来,科技以前所未有的速度渗透到我们生活的方方面面,其中人工智能(AI)的崛起尤为引人注目。从自动驾驶汽车到智能家居,AI正悄然改变着我们与世界的互动方式。而旅游行业作为与人们日常生活紧密相连的行业,也正在经历着一场深刻的变革。传统的旅行规划方式,例如查阅纸质攻略、咨询旅行社等,已经难以满足现代旅行者对个性化、便捷化体验的日益增长的需求。旅行者们渴望更智能、更贴心的服务,能够根据自己的兴趣、预算和时间安排,量身定制独一无二的旅行体验。
马蜂窝作为国内领先的旅行平台,敏锐地捕捉到了这一趋势,积极拥抱AI技术,推出了一系列智能化产品,旨在全面升级出境自由行体验,为用户提供更智能、更贴心的旅行服务。这些举措不仅仅是技术上的创新,更是对未来旅行趋势的深刻洞察,预示着智能旅行时代的到来。
首先,个性化行程规划是未来旅行体验的核心。马蜂窝的“AI路书”的推出,正是对这一趋势的回应。不同于以往的AI产品,它采用了“主动提问”的模式,通过一系列延展性问题,更深入、更全面地了解用户的旅行偏好、兴趣爱好以及潜在需求。这种主动沟通的方式,避免了因信息不对称导致的推荐偏差,从而生成更加个性化的行程方案。这不仅仅是简单的信息整合,而是基于对用户深度理解的个性化定制。
在AI路书的基础上,马蜂窝还整合了“旅行性格诊断”功能,它通过简单感性的问题锚定用户偏好,将其转化为个性化标签,并通过每一次使用逐步加深对用户的了解,融入到之后的服务细节中。这种持续学习的能力,使得AI路书能够不断优化推荐结果,为用户提供更加精准、更加个性化的旅行服务。它不仅仅是一个工具,更像是一个旅行伙伴,随着时间的推移,它会变得越来越懂你,为你的旅行带来更多惊喜。
其次,解决出行中的实际问题是提升旅行体验的关键。除了行程规划,马蜂窝还推出了“AI代订日本餐厅”、“菜单翻译”、“多语种实时翻译”等实用工具,直击用户出境自由行中的核心痛点。其中,“AI代订日本餐厅”功能尤其值得关注。对于许多前往日本旅行的用户来说,餐厅预订往往是一项繁琐且充满挑战的任务。而“AI代订日本餐厅”功能,只需用户截图心仪餐厅的界面,AI便能自动识别相关信息,并在用户选定日期、人数和时段后,直接进行预订,成功率超过85%。它简化了餐厅预订流程,提升了旅行效率。
“菜单翻译”和“多语种实时翻译”功能,则有效解决了境外沟通难题,让用户在异国他乡也能轻松点餐、问路,享受无障碍的旅行体验。特别是实时翻译功能,摒弃了繁琐的操作流程,用户只需在同一界面轮流按住两个麦克风说话,系统便可自动识别语种并实时播报译文,支持中日英等7种语言,适用于各种需要快速轮替对话的场景。这些实用的工具,将AI技术转化为解决实际问题的利器,让旅行变得更加便捷、舒适。
最后,技术架构的创新是保证产品质量和用户体验的基础。马蜂窝的AI技术并非简单的技术堆砌,而是基于DeepSeek大模型,并结合垂直精调模型,致力于打破AI“幻觉”问题。马蜂窝AI项目负责人强调,双模型架构旨在让AI既拥有秒问秒答的效率,又具备脚踏实地的可靠性。这种技术架构的创新,保证了AI路书等产品在功能强大、使用便捷的同时,也能提供准确可靠的信息。同时,马蜂窝还推出了AI旅行助手“AI小蚂”,为用户提供全方位的智能旅行支持,进一步完善了智能旅行生态系统。
未来,随着AI技术的不断进步,马蜂窝有望在智能旅行领域取得更大的突破。例如,AI可以根据用户的实时位置、天气状况、周围环境等信息,动态调整行程规划,提供更加个性化、智能化的旅行建议。随着虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术的发展,AI可以为用户提供沉浸式的旅行体验,让用户在出行前就能预览目的地,甚至在旅行中获得更丰富的感官体验。马蜂窝对AI技术的积极拥抱,不仅提升了用户旅行体验,也为旅游行业的发展注入了新的活力,开启了“越用越懂你”的智能旅行新时代,为未来的旅行模式奠定了坚实的基础。
发表评论