人工智能的浪潮正以前所未有的速度席卷全球，从最初的理论探索到如今的实际应用，AI已经渗透到我们生活的方方面面。特别是在企业服务领域，AI不再仅仅是停留在演示和概念阶段，而是正在成为提升效率、降低成本、优化决策的关键驱动力。这种转变也标志着企业对AI的期望从炫技转向实用，从“能说会道”的语言模型，到真正“能干活”的智能工具。飞书，作为国内领先的企业协同办公平台，正积极拥抱这一变革，引领着企业办公的智能化转型。
首先，飞书此次发布的AI产品组合，展现了其“AI in One”的战略愿景。飞书不仅仅是在现有产品中简单地叠加AI功能，而是将AI深度融入到产品的每一个环节，打造一个无缝衔接、高效协同的AI生态系统。
- Aily，你的智能工作伙伴： 飞书推出的智能助手Aily，旨在成为企业员工的“专属管家”。Aily不仅仅是一个智能客服或者信息检索工具，它更是整合了多种AI能力，可以为员工提供全方位的支持。例如，Aily可以智能地处理客户咨询、快速检索企业知识库、协助员工进行智能质检等。它的核心优势在于“懂你”，它能够学习用户的使用习惯和工作场景，从而提供更加个性化和智能化的服务。这种个性化的AI服务，将极大地提升员工的工作效率和体验。
- 妙搭，低代码AI应用的“积木工厂”： 飞书推出的妙搭，则为企业提供了构建定制化AI应用的强大工具。妙搭是一个低代码的AI应用开发平台，企业无需复杂的编程知识，即可根据自身的业务需求，轻松构建专属的AI应用。这种开放、灵活的平台设计，赋予了企业极大的自主权和灵活性。企业可以利用妙搭，开发出针对特定业务场景的Agent，例如，自动化审批流程、智能合同审核、数据分析辅助等。妙搭降低了AI应用开发的门槛，让企业能够更好地利用AI技术解决实际问题。
- 全面升级的现有产品： 除了Aily和妙搭，飞书还对多款现有产品进行了全面升级，进一步提升了办公效率。例如，知识问答功能更加智能，能够更精准地回答用户的问题；AI会议功能能够提供更精准的会议纪要和行动项提取；文档的AI速览功能则帮助用户快速了解文档内容，节省阅读时间；多维表格的AI选项生成功能，简化了数据录入和整理的过程。这些升级都旨在减少重复性劳动，让员工能够专注于更具价值的工作。
其次，飞书的“AI in One”战略，体现了对人机协作的深刻思考。飞书不仅仅关注AI技术本身，更注重如何让人和AI协同工作，发挥出更大的效能。
- 注重人机协作的设计理念： 飞书在设计AI功能时，深入思考了人机协作的各个方面，例如，在AI播客功能的设计中，就深入分析了时间冲突、内容冲突、以及平台局限性等潜在问题，并提出了相应的解决方案。这种对人机协作的深入思考，体现了飞书在AI应用方面的成熟度和前瞻性。
- 首个AI应用成熟度模型： 飞书还发布了业界首个AI应用成熟度模型，旨在帮助企业评估自身AI应用的能力，并制定相应的升级策略。这个模型将AI应用分为不同的阶段，并为每个阶段提供了明确的标准和指导。企业可以根据这个模型，了解自身的AI应用水平，并有针对性地提升。这种以模型为指导，帮助企业逐步提升AI应用水平的做法，体现了飞书对AI落地的深刻理解。
再次，飞书积极构建开放的AI生态系统，与合作伙伴共同推动AI技术的应用。
- 生态合作加速AI落地： 飞书与众多合作伙伴，如上海智书企飞软件技术有限公司等，共同构建AI生态系统，提供全方位的服务，助力企业降本增效。这种开放合作的模式，能够整合各方资源，加速AI技术的落地。
- Agentic Workflow的实践： 飞书与新核云的合作，展示了AI Agent在组织内外赋能方面的巨大潜力。通过飞书智能伙伴开发智能体Agent，与内部CPS运营系统打通，可以显著提升汇报、提BUG、质量异常等场景下的效率，真正让AI“干活”。
总结而言，飞书此次发布的AI产品，标志着企业服务领域的一场深刻变革。飞书不仅仅推出了新功能，更是在构建一个开放、灵活、易用的AI生态系统，推动AI从实验室走向企业，从概念走向落地，从辅助工具走向智能伙伴。通过“AI in One”的战略，飞书正在帮助企业拥抱AI，提升效率，实现数字化转型。未来，随着AI技术的不断发展，飞书有望在企业服务领域发挥更大的作用，成为推动AI应用落地的关键力量。
发表评论