随着数字技术的迅猛发展，Z世代——大致指1990年代中期至2010年初出生的一代人——已成长为数字时代的主力军。他们不仅是人工智能和各类数字平台的热情用户，更是这些技术创新的积极推动者和实践者。作为首次在完全数字化环境中成长的群体，Z世代展现出与以往任何一代截然不同的技术敏感度和媒介使用习惯，这不仅深刻影响了他们的生活方式，也正在重塑广告传播、教育教学和职场形态等多个关键领域。探究这一代人与人工智能（AI）及数字平台的互动特征，能够为企业和社会提供更为精准的洞察，更好地把握未来发展趋势。
在信息获取与内容消费方面，Z世代偏好的变化尤为显著。传统认知中，谷歌作为搜索引擎的领导者，长期占据主导地位。然而，越来越多的证据显示，尤其是2022年Adweek报道指出，Z世代更倾向于通过TikTok等社交媒体平台来检索信息和消费内容。这种转变反映出他们对“真实性”和“互动性”的强烈需求。与单纯依赖关键词匹配的传统搜索方式不同，短视频等形式以其直观、生动、易参与的特性，更能满足Z世代对快速、多样化信息的渴望。例如，TikTok平台上的短视频不仅信息传递高效，同时也融入了丰富的娱乐元素，极大地提升了用户体验感。这对品牌传播策略提出了新的要求——品牌需要制作既“好看”又“有趣”的内容，才能有效吸引这部分受众的注意力，从而实现精准营销。数字广告不再是简单的硬广植入，更强调创意与真诚，以建立与Z世代之间的情感共鸣。
在人工智能的应用与态度方面，Z世代整体呈现出较为开放且乐观的态度。他们希望AI技术切实提升学习、工作和日常生活的效率，而非停留在单纯的营销噱头层面。调研显示，超过半数的Z世代用户对AI充满好奇和期望，积极尝试诸如ChatGPT、Google Gemini AI等多种工具，以辅助完成任务和增强创造力。尤其是在校学生和刚步入职场的年轻人中，若组织能够制定明确的AI使用规范，Z世代则更易接受AI、并稳定地运用相关技术促进个人效率提升。与此同时，Z世代对AI带来风险的担忧也不容忽视。在西方国家，约有一半以上的年轻人担心人工智能会对就业机会构成威胁，这种心态反映出他们在拥抱技术创新的同时，也对未来的不确定性感到焦虑。企业和品牌在推广AI产品时，需兼顾技术优势与情感共鸣，避免刺激用户的恐慌心理，从而实现更为健康的技术普及。
进入职场后，Z世代的工作观念和对职场环境的期待同样展现出明显特征。首先，他们对广告和品牌传播的态度并非一味拒绝，而是在创意、真实性上提出更高要求。以Nike和Fortnite为例，这些品牌通过数据驱动和创新内容，精准触达Z世代，建立了良好的信任和忠诚度。其次，Z世代展现出强烈的自主意识和灵活就业意向，70%的应届毕业生已就业，但超过半数考虑以自由职业形式开启职业生涯，对传统全职岗位的安全感存在疑虑。近年来频繁的企业裁员浪潮，更加重了年轻人对职业稳定性和意义感的关注。这迫使企业在招聘和人才管理策略上，更加重视个性化发展路径，营造灵活且包容的工作环境，以便吸引并留住这代人才，形成双向赋能。
综上所述，Z世代与人工智能及数字技术的关系，呈现出复杂、多维且动态演进的态势。他们既是技术的受益者，更是推动者和变革者。在内容消费上偏爱短视频和社交平台，体现了对互动和真实性的强烈追求；在人工智能应用上抱有积极态度，同时也对潜在风险保持警觉；在职场态度中展现了自主与灵活相结合的特点。面对这群拥有独特需求和价值观的数字原住民，企业和机构必须调整战略，提升与Z世代的沟通效率与服务精准度。未来，真正理解并尊重这代人的选择，将不仅仅决定技术创新的成败，也将成为商业竞争中赢得先机的重要砝码。在AI不断渗透生活的新时代，Z世代无疑是最重要的参与者和塑造者，他们的路径注定引领未来社会和经济的变革方向。
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